VOTRE GUIDE

1. Votre taille

Tour de poitrine(en cm)	Correspondance des tailles
De 88 à 92 De 92 à 96 De 96 à 100 De 100 à 104 De 104 à 108 De 108 à 112 De 112 à 116 De 116 à 120 De 120 à 124 De 124 à 128	46 48 50 52 54 56 58 60 62 64	XS S M L XL XXL XXXL	0 1 2 3 4 5 6

2. Le retour de votre colis

Si votre vêtement ne vous convient pas, ou si la taille n'est pas la bonne, www.teddy-cuir.com s'engage à vous l'échanger sans frais, à vous faire un avoir du montant de votre achat ou à vous rembourser votre commande (à l’exception des frais d’expédition déjà engagés).

Pour cela, demandez-nous un numéro de retour par e-mail ou par téléphone en nous expliquant le motif de votre retour. Vous recevez ce numéro sous 48 heures. Il vous suffit ensuite de remettre le vêtement dans son emballage d'origine en précisant votre numéro de retour.

L’expédition retour de votre colis doit se faire en colissimo suivi à l’adresse suivante : LC SAS – TEDDY CUIR - 19 quai Augagneur – 69003 Lyon.
Dès réception de votre colis et après examen de votre article, www.teddy-cuir.com vous fera parvenir l’article souhaité en échange ou vous remboursera par virement bancaire.

En cas d’échange, vous ne repayez pas le port, la deuxième expédition est à notre charge.

Une question concernant le retour de votre colis ?
Contactez nous : info@teddy-cuir.com

3. Les matières

Le cuir pleine fleur :

Le nubuck :

La croute de cuir :

Le cuir velours ou "Le Daim" :

Une question concernant les matières ?
Contactez nous : info@teddy-cuir.com

4. Les conseils d'entretien

La peau est un produit naturel qui peut, à ce titre, comporter des imperfections (marques de veines, cicatrices, nuances de teinte). Telles sont les caractéristiques naturelles qui différencient le cuir de toute imitation.
Si la peau n'est pas douce, l'usage l'assouplit et l'amolit.
Si la peau dégorge au début, appliquer la totalité d'une bombe imperméabilisante.

Le cuir est une matière vivante : il n'est pas nécessaire de l'entretenir quotidiennement.
Seule une ré-imperméabilisation est utile de temps en temps.
Evitez au maximum toutes les cires et autres cirages qui ne feront que dénaturer votre vêtement.

Entretien du Cuir :

Entretien du Nubuck - Skipper :

Entretien du Daim :

Une question concernant l'entretien de votre vêtement ?
Contactez nous :info@teddy-cuir.com

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5. Les conditions générales de vente et d'utilisation

Article 1 – GENERALITES
Les présentes Conditions Générales de vente et d’Utilisation de la société « LC SAS » définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de toutes les commandes passées sur le site Internet www.teddy-cuir.com.
 Le client déclare en avoir pris connaissance et accepté les droits et obligations y afférents.
LC SAS – TEDDY CUIR - 19 quai Augagneur - 69003 Lyon
Téléphone : 04 72 71 37 23
Télécopie : 04 78 60 14 63
E-mail: info@teddy-cuir.com
www.teddy-cuir.com se réserve le droit de modifier les conditions générales de Vente et d’Utilisation.
Chaque personne souhaitant bénéficier des services de vente-privee.com et qui satisfera aux présentes conditions générales sera ci-après dénommée un « membre ».
Les membres qui ne souhaiteraient pas que les relations contractuelles soient régies par la nouvelle version des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, devront le notifier et, à compter de la date à partir de laquelle la nouvelle version prendra effet, ils devront cesser d'utiliser les services www.teddy-cuir.com .
Dans l'hypothèse où l'un quelconque des termes des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation serait considéré comme illégal ou inopposable par une décision de justice les autres dispositions resteront en vigueur.

Article 2 – DESCRIPTION DES PRODUITS
www.teddy-cuir.com s’engage à décrire et à présenter ces produits avec la plus grande exactitude,  mais les renseignements mentionnés sur chaque fiche-produit, ainsi que les photos ne sont donnés qu'à titre indicatif et ne sont en aucun cas contractuels.
Tout client dispose d'un droit de rétractation de 7 jours, tel que défini à l'article 8 des présentes conditions générales de vente et d’Utilisation, en cas de non-conformité des produits vendus à leur fiche descriptive ou du fait du caractère erroné des informations contenues dans celle-ci.

Article 3 – MODALITES DE COMMANDE ET PRIX
Les internautes garantissent qu'ils sont pleinement habilités à utiliser la carte bancaire et que cette carte bancaire donne accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de l'utilisation des services de www.teddy-cuir.com. Seules les personnes juridiquement capables de souscrire des contrats concernant les biens et les services proposés sur le site peuvent commander sur le site www.teddy-cuir.com.
En cliquant sur le bouton "Commander" pendant le processus de commande, le membre déclare accepter pleinement et sans réserve l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.
Les données enregistrées par www.teddy-cuir.com constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre www.teddy-cuir.com et ses membres. www.teddy-cuir.com vous confirmera systématiquement votre commande puis son expédition par email.
Les prix de nos produits sont indiqués toutes taxes comprises et hors participation aux frais de préparation logistique et d'expédition.
Pour les livraisons et prestations de services en dehors du territoire français, les dispositions prévues par le Code général des impôts relativement à la TVA seront applicables.
www.teddy-cuir.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes (sous réserve de disponibilité).
Les produits demeurent la propriété de LC SAS jusqu'au complet paiement du prix. Toutefois à compter de la livraison, les risques des marchandises livrées sont transférés au client. 
www.teddy-cuir.com se réserve le droit de refuser toute commande d'un membre avec lequel existerait un litige.
LC SAS, en collaboration avec Fianet, contrôle toutes les commandes qui ont été validées sur son site. Ces contrôles visent à protéger  www.teddy-cuir.com des pratiques abusives opérées par des fraudeurs. Dans le cadre de ces procédures, nos services pourront être amenés à vous demander toutes les pièces nécessaires au déblocage de votre commande : justificatifs de domicile et de débit à votre nom etc…

Les informations en rapport avec votre commande font l'objet d'un traitement automatisé de données dont le responsable est FIA-NET S.A. Ce traitement automatisé de données a pour finalité de définir un niveau d'analyse d'une transaction et de lutter contre la fraude à la carte bancaire.

FIA-NET S.A. et le marchand chez qui vous effectuez votre achat sont les destinataires des données en rapport avec votre commande. La non-transmission des données en rapport avec votre commande empêche la réalisation et l'analyse de votre transaction.

La survenance d'un impayé au motif d'une utilisation frauduleuse d'une carte bancaire entraînera l'inscription des coordonnées en rapport avec votre commande associé à cet impayé au sein d'un fichier incident de paiement mis en ouvre par FIA-NET S.A. Une déclaration irrégulière ou une anomalie pourra également faire l'objet d'un traitement spécifique.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à l'ensemble de vos données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de votre identité, à FIA-NET - Service Informatique et Libertés - Traitements n°773061 et n°1080905 - 22 rue Drouot, 75009 PARIS.

Votre achat sur www.teddy-cuir.com vous offre la possibilité de participer à l'opération « site évalué - site premium » organisée par FIA-NET S.A.
A travers deux questionnaires de satisfaction dont l'objet est de mesurer la qualité de service qui vous a été apportée tout au long de votre acte d'achat, vous pourrez nous faire part de votre expérience personnelle et la faire partager à la communauté des internautes sur le site FIA-NET.

Ces questionnaires sont susceptibles de vous être envoyés par FIA-NET ou par www.teddy-cuir.com par courrier électronique ou via l'apparition d'une pop-up faisant suite à votre achat.
Les informations récoltées au sein de ces deux questionnaires font l'objet d'un traitement automatisé de données dont le responsable est FIA-NET S.A.
Des réponses partielles ou une absence de réponse à l'un ou aux deux questionnaires de satisfaction sont sans incidence sur le déroulement de votre commande et son traitement.
FIA-NET S.A. et www.teddy-cuir.com sont les destinataires des données nominatives récoltées au sein de ces questionnaires de satisfaction.
Les données non nominatives seront exploitées par FIA-NET conformément à la réglementation en vigueur et notamment à celle ayant trait à la protection des données personnelles.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à l'ensemble de vos données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de votre identité, à FIA-NET - Service Informatique et Libertés - Traitement N° 896150 - 22 rue Drouot, 75009 PARIS.

Article 4 – DISPONIBILITE
www.teddy-cuir.com fera tout son possible pour traiter toutes les commandes.
En cas d'indisponibilité de produit après passation de la commande, le client sera informé par email ou par téléphone de la livraison d'une commande partielle ou de l'annulation de sa commande.
Si le débit est d'ores et déjà intervenu au moment de l'information donnée sur l'indisponibilité du produit, une demande de remboursement des sommes engagées est faite. Suite à cette demande, la rapidité avec laquelle le compte bancaire est crédité dépend du type de carte bancaire du client : dans le cas d'une carte à débit immédiat, le compte courant est crédité sous 3 à 8 jours en fonction de la banque ; dans le cas d'une carte à débit différé, le crédit apparaît dans les mêmes conditions que celles des débits habituels sur le compte carte et non sur le compte courant. Si ce remboursement est plus long, il est fortement recommandé au client de prendre contact avec sa banque.
Les délais de livraison sont de 3 à 30 jours à compter de la commande du produit.

 Article 5 – PAIEMENT
Le règlement des achats s'effectue par carte bancaire. Les cartes bancaires acceptées sont : CB, Visa, Eurocard et Master Card. Le compte bancaire du client sera débité immédiatement lors de la commande et celle-ci sera considérée comme effective après confirmation de l’accord des centres de paiement bancaire. En cas de refus de la banque, la commande sera automatiquement annulée.
Article 6 – SECURISATION

PROTEGE PAR LE CIC

Nous acceptons toutes les cartes portant les sigles "CB" "Visa" et "Eurocard Mastercard". www.teddy-cuir.com  travaille en partenariat avec le CIC pour la sécurisation des paiements par carte bancaire.

Lorsque vous saisissez votre numéro de carte bancaire pour acheter un vêtement, vous êtes directement sur le site du CIC. Vos informations confidentielles sont vérifiées par le CIC au moyen des protocoles de sécurités SSL et le CIC nous renvoie l'accord de paiement. Vos données bancaires ne transitent jamais par le site Internet www.teddy-cuir.com, ne sont jamais visibles ni stockées par les outils ou services informatiques de www.teddy-cuir.com. Votre paiement est entièrement sécurisé par le CIC.

Article 7 – LIVRAISON
Les produits seront envoyés à l'adresse de livraison que l'acheteur a indiqué au cours du processus de commande.
www.teddy-cuir.com facture pour chaque article acheté un forfait de 10 Euros TTC couvrant une partie des frais de logistique, d’expédition et d’assurance. Si vous commandez plus d’un article (hors produit d'entretien), www.teddy-cuir.com vous offre les frais de port, quel que soit le montant de votre commande.

Dès réception du mail d’expédition de votre commande, la livraison du colis effectuée par la poste en Colissimo suivi recommandé nécessite entre 48h et 72h.
 
Si vous êtes absent lors de la livraison de votre vêtement, une deuxième présentation du colis pourra avoir lieu le lendemain. En cas d’absence, un avis de mise en instance est laissé dans la boîte aux lettres du destinataire.
La durée de mise en instance est de 10 jours consécutifs. Ce délai ne comprend pas le jour de présentation à domicile. Au-delà de ce délai, le colis fait retour à l’expéditeur.

 Si vous constatez à la livraison que le colis que vous recevez est ouvert ou endommagé, portez impérativement des réserves auprès de votre facteur ou de votre bureau de poste en écrivant clairement sur l'accusé de réception "colis endommagé - réserves émises" à l'endroit où vous devez signer.

Colis égaré
Lorsqu'un colis quitte les ateliers de www.teddy-cuir.com, il est acheminé par La Poste en Colissimo Suivi Expert.
Le client est informé de ce départ par l'envoi d'un email récapitulant les articles envoyés et informant du numéro de suivi (commençant souvent par 8V…) permettant de cliquer ou de se connecter ( www.coliposte.net ) pour connaître son évolution.
Il faut ensuite compter 2 à 5 jours ouvrés pour être livré ou recevoir un avis de passage dans la boîte aux lettres.
A compter du dépôt de l'avis de passage dans la boîte aux lettres du client, celui-ci dispose de 10 jours environ pour aller le retirer au bureau de Poste. Si ce délai était dépassé, le colis serait renvoyé à www.teddy-cuir.com.
Le service Client prendra alors contact avec le client pour une éventuelle réexpédition ou un remboursement de la commande, sans réponse du client.
Toutefois, si 5 jours ouvrés après l'expédition du colis, le client n'a pas de nouvelles de sa commande, il doit se rapprocher du bureau de Poste le plus proche du lieu de livraison indiqué sur le colis.
Si ni le bureau de Poste ni le suivi de colis (www.coliposte.net) ne disent avoir trace de ce colis, le client doit alors se manifester auprès de www.teddy-cuir.com  en envoyant un mail à info@teddy-cuir.com
Le Service Clients de www.teddy-cuir.com  ouvrira alors une enquête auprès des services de la Poste.
Les délais de réponse définitive de la Poste varient de une (1) à trois (3) semaines, à compter de l'ouverture de l’enquête.
- Si le colis est retrouvé, il est alors envoyé au client : la procédure de réception suit alors son cours normal (dépôt du colis ou avis de passage, etc. …)
- Si le colis est déclaré perdu (la réponse définitive est souvent formulée dans les délais maximaux, soit trois (3) semaines), www.teddy-cuir.com avise alors le client et s’engage à réexpédier la commande ou à rembourser immédiatement le client (produits et frais de port)

Article 8 – RETRACTATION
Tous les produits vendus bénéficient de la clause « satisfait, échangé ou remboursé » pendant 7 jours à compter de la date de livraison conformément aux dispositions du Code de la Consommation, article L 121-20, sauf spécification contraire indiquée lors des jours de ventes.
Préalablement à tout retour, le membre devra contacter le service client par téléphone ou par mail info@teddy-cuir.com qui lui communiquera son numéro de retour.
Le retour s'effectuera à l'adresse suivante, sauf spécifications contraires :
LC SAS
TEDDY CUIR
19 Quai Victor Augagneur
69003 Lyon
Le client exerce son droit de rétractation conformément à l'article L 121-20 du Code de la Consommation dans le délai de 7 jours qui court à compter de la réception des marchandises.

Il dispose ensuite d’un délai de 10 jours à compter de l’obtention du numéro de retour pour renvoyer son colis. Si le retour est effectué au-delà de ce délai de 10 jours, www.teddy-cuir.com sera en mesure de refuser le colis, et ainsi de le renvoyer à son expéditeur.

Ce droit s'exerce par le renvoi du produit à www.teddy-cuir.com, seuls les frais de port restant à la charge du client. Le remboursement auprès de la banque du client sera effectué dans le délai de 30 jours à compter de la réception des marchandises par www.teddy-cuir.com, comme suite à l'exercice du droit de rétractation.
Le droit de rétractation s'exerce également dès la commande et avant la livraison. Dans ce cas, un remboursement auprès de la banque du client est effectué dans le délai de 30 jours à compter de l'exercice du droit de rétractation. Suite à cette demande, la rapidité avec laquelle le compte bancaire est crédité dépend du type de carte bancaire du client : dans le cas d'une carte à débit immédiat, le compte courant est crédité sous 3 à 8 jours en fonction de la banque ; dans le cas d'une carte à débit différé, le crédit apparaît dans les mêmes conditions que celles des débits habituels sur le compte carte et non sur le compte courant. Si ce remboursement est plus long, il est fortement recommandé au client de prendre contact avec sa banque.
Si le droit de rétractation est exercé entre la date de départ des produits des ateliers de www .teddy-cuir.com et celle de la livraison des marchandises chez le client, les frais de retour resteront à la charge du client.
Cette faculté de rétractation ne peut jamais jouer si les produits livrés ont manifestement fait l'objet d'un usage durable (au-delà de quelques minutes). Les produits doivent impérativement être retournés correctement protégés, dans leur emballage d'origine, dans un parfait état de revente (non abîmés, endommagés ou salis par le client) accompagnés de tous accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse sus indiquée. Ne pourront également être repris, les colis pour lesquels aucun élément joint ne permet d'identifier l'expéditeur (n° commande, nom, prénom, adresse).
Les frais et risques liés au retour du produit sont à la charge de l'expéditeur.
Le retour des produits donnera lieu à un remboursement égal au prix d'achat du ou des produit(s) acheté(s). Le remboursement ne comprend donc pas les frais éventuels de livraison.
 Une demande de remboursement est effectuée immédiatement sur le compte bancaire sauf si le montant des produits retournés est supérieur au montant effectivement payé en ligne dans le cas de l’utilisation des bons d’achat.
La régularisation du remboursement ou des avoirs intervient alors environ 7 jours après.
Nous rembourserons en euros par recrédit de votre CB  à hauteur maximale de la somme effectivement payée par le client, afin d'accélérer le traitement des remboursements.

Article 9 - GARANTIE
Satisfait, échangé ou remboursé

A réception de votre colis,  vous pouvez échanger votre vêtement gratuitement,  bénéficier d'un avoir du montant de votre achat ou vous faire rembourser votre commande (à l’exception des frais d’expédition déjà engagés).

En cas de produits non conformes à l'information donnée lors de la présentation des produits sur le site, ils seront remplacés ou remboursés en fonction de la disponibilité de produits similaires et de la volonté du client.
Le remboursement ou la livraison de nouveaux produits interviendra dans le délai de 30 jours à compter de la réception des produits non conformes par la société www.teddy-cuir.com. Suite à cette demande, la rapidité avec laquelle le compte bancaire est crédité dépend du type de carte bancaire du client : dans le cas d'une carte à débit immédiat, le compte courant est crédité sous 3 à 8 jours en fonction de la banque ; dans le cas d'une carte à débit différé, le crédit apparaît en fin de mois sur le compte carte de crédit et non sur le compte courant. Si ce remboursement est plus long, il est fortement recommandé au client de prendre contact avec sa banque.
Dans le cas d’une erreur reconnue par les services de www.teddy-cuir.com , les frais de retour seront à la charge de www.teddy-cuir.com. Le justificatif des frais de port (www.teddy-cuir.com remboursera les colis expédiés par le biais de Colissimo Suivi, mais ne prendra en charge les retours effectués par transporteur) doit obligatoirement être joint au colis ; en cas d'absence, aucun remboursement ne pourra être exigé par le client.
Ces frais de port pourront être crédités sous forme de bon d'achat, à valoir sur une prochaine commande.

Article 10 – PROPRIETE INTELLECTUELLE
Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images, qu’il soient visuels ou sonores, reproduits sur le site www.teddy-cuir.com sont protégés au titre du droit d'auteur, droit des marques, droit des brevets et droit à l’image, et ce pour le monde entier.
Ils sont la propriété pleine et entière de LC SAS.
A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle, est autorisée.
Le fait d’apposer un lien hypertexte à destination du site www.teddy-cuir.com, en utilisant la technique dite du framing ou du deep linking, est strictement interdit.
Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable de LC SAS pour www.teddy-cuir.com. 
Toute reproduction totale ou partielle du catalogue de www.teddy-cuir.com  est strictement interdite.

Article 11 RESPONSABILITE – LITIGES – DROIT APPLICABLE
Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de  ne saurait être engagée en cas d'erreur dans l'une de ces photographies ou l'un de ces textes.
www.teddy-cuir.com ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.
En cas de contestation de facture que ce soit avant ou après livraison de la commande correspondante, www.teddy-cuir.com se réserve le droit de suspendre le compte membre jusqu'à régularisation de la situation litigieuse et de suspendre toute préparation d’éventuelles commandes en cours, même si ces dernières n’ont fait l’objet d’aucune contestation à proprement dites.
En cas de litige, le membre s'adressera par priorité à  www.teddy-cuir.com pour obtenir une solution amiable.
Les présentes Conditions Générales de vente et d’Utilisation en langue française seront exécutées et interprétées conformément au droit français. Tout différend qui pourrait naître à l'occasion de sa validité, de son interprétation ou de son exécution sera soumis aux Tribunaux  auxquels il est fait expressément attribution exclusive de compétence.

Article 12 - INFORMATIONS NOMINATIVES
www.teddy-cuir.com  s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées par les membres sur le site. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande et que pour renforcer et personnaliser la communication notamment par les lettres / emails d'information ainsi que dans le cadre de la personnalisation du site en fonction des préférences constatées des utilisateurs.

www.teddy-cuir.com ne vend donc pas, ne commercialise pas et ne loue pas à des tiers les informations concernant ses membres.  www.teddy-cuir.com pourra décider de le faire dans le futur avec ses fournisseurs et prestataires et ce pour les besoins directs et connexes de l'exécution des contrats de vente que www.teddy-cuir.com conclue avec ses membres.
Chaque membre dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition au traitement de ses données personnelles, et ce en application des dispositions de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, telle que modifiée par la Loi du 6 août 2004.

Pour ce faire, le membre est prié d’utiliser l'adresse suivante: info@teddy-cuir.com.
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